拉卡拉POS机停用短信泛滥？官方辟谣+防骗指南助你守住钱袋子

一、停用短信真相：90%为诈骗陷阱

近期，全国多地商户反映收到“拉卡拉POS机即将停用”的短信，内容多以“设备老化”“银联备案到期”“系统升级”为由，要求用户点击链接或回复信息更换新机。经多方核实，此类短信90%以上为诈骗信息，其核心目的包括：

1. 诱导支付激活费：以“免费换机”为幌子，要求用户支付299元至399元不等的“押金”或“激活费”，后续以各种理由拒不退还。
2. 窃取个人信息：链接可能包含木马程序，盗取商户银行卡号、密码等敏感信息。
3. 推销低质POS机：发送的“新机”多为非正规渠道设备，存在费率虚高、跳码等问题。

案例：2025年10月，杭州某餐饮店老板张先生收到短信，称其拉卡拉POS机因“银联备案失效”需更换。他点击链接填写信息后，账户被划走299元，且新机到货后无法正常使用，联系客服时发现对方已失联。

二、官方回应：正规通知的三大特征

拉卡拉官方明确表示，若设备需停用或升级，会通过以下正规渠道通知：

1. 官方APP推送：商户登录“拉卡拉商户通”APP时，会收到系统弹窗提醒。
2. 客服电话通知：由拉卡拉官方客服（如95016）主动致电，且会核对商户注册信息。
3. 官网公告：在拉卡拉官网“公告栏”发布详细说明，包含停用原因、时间及解决方案。

反例：诈骗短信通常具备以下特征：

• 发送号码为陌生短号或个人手机号；
• 内容包含“免费”“0.38%低费率”“紧急认证”等诱导性词汇；
• 链接域名非拉卡拉官方（如含“pos-vip”“lakala-service”等仿冒词）。

三、防骗四步法：官方渠道+证据留存

第一步：暂停操作，冷静核实
收到短信后，切勿点击链接、回复信息或拨打短信中提供的电话。诈骗分子常通过“最后期限”“账户冻结”等话术制造恐慌，诱导用户仓促操作。

第二步：通过官方渠道验证

1. 拨打官方客服电话：拉卡拉客服热线为95016，核对短信内容真实性。
2. 登录官网查询：访问拉卡拉官网，查看“公告栏”是否有相关通知。
3. 联系业务经理：若通过代理商办理POS机，可直接联系业务经理确认。

第三步：留存证据，举报诈骗
若确认短信为诈骗信息，需保存以下证据：

• 短信完整内容（包括发送号码、时间）；
• 短信截图或录屏；
• 可疑链接的域名信息。

举报途径：

• 拨打110或反诈专线96110；
• 通过“国家反诈中心”APP在线举报；
• 向拉卡拉官方反馈。

第四步：设备自查，确保安全

1. 测试交易功能：用小额资金（如10元）刷卡，确认资金是否正常到账。
2. 检查设备状态：在POS机菜单中查看“设备信息”，确认固件版本是否为最新。
3. 更新安全软件：通过官方渠道下载“拉卡拉商户通”APP，避免使用第三方链接。

四、延伸警惕：POS机行业三大骗局

1. “低费率”陷阱：承诺0.38%费率，实际交易时偷偷加收“服务费”“流量费”。
2. “免费送机”骗局：以“免费”为噱头，要求用户支付“押金”“保证金”，后续拒不退还。
3. “高额度”诱导：声称办理新POS机可提升信用卡额度，实则盗取用户征信信息。

数据支撑：据2025年10月中国银联发布的《支付安全报告》，POS机诈骗案件中，76%的受害者因轻信短信链接导致资金损失，平均单案损失达3200元。

五、官方建议：选择正规渠道办理

拉卡拉提醒商户，办理POS机需通过以下正规途径：

1. 官方网站：访问www.lakala.com，在线申请设备。
2. 授权代理商：通过拉卡拉官网“代理商查询”功能，选择持证代理商。
3. 线下服务点：前往拉卡拉授权的线下门店办理。

防骗口诀：
“陌生短信不点击，官方渠道先核实；
低费免费要警惕，资金安全放第一！”

在支付行业，诈骗手段日新月异，但核心逻辑不变：利用人性中的“贪便宜”心理，制造紧迫感诱导操作。商户只需牢记“官方验证、证据留存、渠道正规”三大原则，即可有效规避风险，守护资金安全。