一、发货基础规则（所有渠道统一）

1. 包邮政策
   官网、商户通 APP 办理全部顺丰包邮，4G 电签、出票大 POS 无快递费、无到付、无偏远补差价，配套充电线、打印纸一同寄出；运输破损、丢件免费补发新机。
2. 出库时间标准
   当日 17:00 前审核通过，当天顺丰打包出库；17 点后审核完成，次日上午统一发货；物流单号实时推送至预留手机号，商户通 APP 可查轨迹。
3. 审核前置时效
   个人小微无营业执照：资料齐全工作日最快 10 分钟 AI 自动审核；个体户、企业人工复核 1-2 个工作日，审核完成才安排发货。

二、全国顺丰配送时效（出库后计算）

1. 成都（本地双流仓直发）

• 武侯、锦江、成华、高新、青羊、金牛主城区：次日达
• 双流、温江、新都、郫都、龙泉驿近郊：1-2 天
• 都江堰、金堂、简阳等远郊：2 天
• 加急福利：工作日 9:00-16:00 审核完成，主城支持同城 2 小时闪送，急用可申请拉卡拉

2. 北上广深、重庆、西安、杭州等一线省会：次日达
3. 普通地级市、县城：常规 2-3 天
4. 新疆、西藏、青海、内蒙古偏远地区：3-5 天

整体全流程总时长（申请到签收）

• 成都个人小微最快：1 天（上午审核、次日收货，急单 2 小时闪送当天到手）
• 全国绝大多数城市常规：2-3 天
• 偏远地区：3-5 天

三、影响收货快慢的关键因素

1. 材料一次性齐全、照片清晰无遮挡，审核更快；缺材料补件会多耽误 1 天；
2. 工作日白天提交申请审核更快，夜间、周末提交顺延次日审核；
3. 4G 电签常年库存充足，当天必发；出票大 POS、智能 POS 部分区域需调货，延迟 1 天。

四、避坑提醒

1. 任何业务员收取快递费、到付押金均为第三方中介套路，官方全程包邮；
2. 只有拉卡拉官网、商户通 APP、95016 热线是正规发货渠道，短视频、陌生短信链接调货慢、无售后保障。